Service nicht nur als Buzz-Word

Persönlich und ehrlich. Wir unternehmen größtmögliche Anstrengungen, um Ihnen umfassenden Service zu bieten. Dabei geht es uns aber nicht um eine Hotline und Kugelschreiber und einen Jahreskalender, sondern um alles, was mit persönlichem Kontakt zu tun hat. Dazu gehört auch das Telefonat “Wie wird meine Website besser bei Google gefunden?”, oder “Ich habe vergessen, wie ich eine Bildergalerie erstelle”. Und ebenso eine möglichst einfache Bedienbarkeit des CMS, wobei wir versuchen, dass Ihnen die Programmierung bereits so viel wie möglich automatisch abnimmt.

Wir arbeiten nicht einfach nur Ihre Wünsche ab, sondern wir beraten Sie auch dabei. “Der Kunde ist König” ist der einfachste Weg im Dienstleistungsgewerbe, aber bei Werbung, Projektmanagement und Design ist es nötig, über den eigenen Tellerrand zu schauen. Das betrifft selbstverständlich auch uns. Auch wir lernen von Kunden. Das ist ist ein gegenseitiges Nehmen und Geben.

Wir beraten nicht nach dem Munde. Jeder einzelne Schritt wird von uns aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet und bewertet. Und wenn unsere Überlegungen dem Kunden widersprechen, werden wir dies mitteilen. Dies ist eine unabdingbare Grundvoraussetzung für erfolgreiche Zusammenarbeit und eine erfolgreiche Website.

Wir sind uns jederzeit bewusst, dass hinter der Website auch ein Mensch und eine Existenz steht. Daraus ergibt sich eine große Verantwortung. Das ganze Projekt kann davon abhängen, dass die Website erfolgreich ist. Daher bedenken wir alle Aspekte besonders gründlich. Vertrauen Sie uns. Und wir sorgen auch dafür, dass Sie wirklich mit dem CMS auf Ihrer Website umgehen können.

Wir sind manchmal anstrengend, weil wir sagen, was wir denken und weil wir mit Leidenschaft für Ihr Projekt kämpfen. Es ist Aufgabe eines Webdesigners, den Auftraggeber umfassend auf die Vor- und Nachteile seiner Ausarbeitungen und Wünsche hinzuweisen. Wir haben dem Kunden gegenüber einen Informationsvorsprung, weil wir uns berufsbedingt ständig mit Design und internetspezifischen Fragen beschäftigen.

Respekt ist das Alpha und Omega des Design-Prozesses. Ohne Akzeptanz der anderen Person und Ihrer Sichtweise ist es unmöglich, ein gutes Ergebnis zu erzielen. Und zu Respekt gehört, dem anderen neue Anregungen zu geben. Und selbstverständlich auch unsere eigene Sicht in Frage zu stellen. Denn Design ist letztendlich nichts anderes, als eine “Sichtweise”, die persönlich ist. Und jeder Beteiligte bringt seine “Weltsicht” mit ein, bestehend aus Farbvorlieben: wie man aufgewachsen ist und welche Farben einen häufig umgeben.